A Guide to Creating Personalized Digital Services in Insurance
Learn how to leverage the power of AI and Advanced Analytics to manage changing customer expectations – and thrive in the digital age.
すべての当事者とリスクに関するコンテキストに沿った360度ビューを提供し、隠れた行動の関連性を明らかにすることで、データの最新化を促進します。
インサイトをアクションに転換し、販売機会を発掘し、引受審査と保険金請求評価を自動化し、顧客関係を強化します。
見積もりから契約締結までの転換率を最大50%向上させ、損害率と経費率を最大3%削減することで、収益性の高い成長を促進します。
リスク・セグメンテーションの意思決定を自動化することで、保険金の漏えいを防ぎ、不正行為を防止し、損害率を1~3%改善します。
アカウント密度の精度を最大60%、営業効率を最大90%向上させるとともに、リスクのある顧客を早期に特定することで、顧客維持率を向上させ、解約率を低下させます。
顧客のセグメンテーション、リスク傾向、不正行為、回収状況を総合的に把握し、信頼できるストレート・スルーの請求とロータッチな引受を実現します。
不正行為を防止し、ESGエクスポージャーを削減し、自動化されたKYC、制裁、サプライチェーン防御を強化するために、ポートフォリオを360度プロアクティブにモニタリングする。
顧客とプロデューサーの360度ビューを構築し、新規参入できる市場を特定し、クロスセル機会の発掘を高速化し、オムニチャネル環境での販売をスマート化します。
過去のインサイトを提出書類に組み込み、リスク許容度に基づく評価を高速化するとともに、新規顧客の事前審査を低摩擦で実施し、受付能力を最大化します。
関係者の360度連携ビューによる保険金請求の効率化により、保険金請求のセグメンテーションと顧客体験を向上させると同時に、保険金の過払い損失、訴訟、代位求償リスクを低減します。
ポートフォリオを包括的に可視化し、継続的な引受業務のスピードと精度を向上させるとともに、全事業分野にわたるポートフォリオのリスクアセスメントを改善します。
状況に応じた不正行為検知と堅牢な金融犯罪調査ソリューションの強化による一元的なリスク可視化を通じて、脅威防御の高度化を実現します。

保険業界に特化した当社のプラットフォームは、既存のワークフローと統合でき、組織全体で価値実現までの時間を短縮できる設計となっています。
損失率の改善
引受業務における自動化された事前提出受領の割合。
年間クロスセル収益の増加率。
単一顧客/ブローカー/チャネルのパフォーマンス表示の精度の向上率。
フォールス・ポジティブの低減率、STPスコアとNPSスコアの改善率。
Quantexaが、あらゆる商品ライン、ブランド、地域で、すべての保険契約者、申込手続き、その他のファーストパーティについて、自動化された正確かつ総合的なビューを作成します。解約リスクを明らかにし、パーソナライズされたクロスセルオファーを提供して、ライフサイクル全体にわたってカスタマーエクスペリエンスをモニタリングします。
内部と外部の情報源全体でサイロを取り除き、信頼できるデータビューを作成します。すべての関係者、エンティティ、リスクオブジェクトの動的なリアルタイムビューを独自に作成することにより、スパース性の高い低品質なデータを高精度で処理。リレーションシップと階層の精度を高め、企業全体で1つのデータユーティリティとして複数のユースケースをサポートします。
50%クオータビリティとコンバージョンの改善
70%不正行為の影響改善
30倍引受業務全体で顧客プロファイリングとリスクアセスメントがスピードアップ
80%複雑なケースハンドリングが減少
はい。そのはずです。CRMは顧客エンゲージメントには優れていますが、保険業界の意思決定向けに構築されていません。Quantexaは、インテリジェンス層を追加し、CRMを引受と販売の成長エンジンに転換しました。
あります。アクセスが問題なのではなく、断片化が問題なのです。リアルタイムのエンティティ解決とグラフ分析を使用してデータを統合し、ビジネス全体を関連性のあるコンテキストに基づいて可視化します。
まずは、基盤の統一から始めましょう。当社の意思決定フレームワークは、論理の一貫性と監査可能性を維持しながら、さまざまな製品や法域に適応しています。あらゆる場所で、スマートな意思決定を実現します。
インサイトを自動化しましょう。Quantexaは、グラフ分析を活用し、空白領域と製品密度向上の機会を明らかにします。スプレッドシートも推測も不要で、タイムリーに的を絞った成長を実現します。
まずはAIを導入しましょう。既存システムと連携し、AIを利用してトリアージ、リスク選別、意思決定を高速化します。業務を妨げず、高い導入効果をもたらします。
常に価値のある意思決定を実現しましょう。Quantexaを導入すれば、見積もりまでの時間の短縮、製品密度の向上、損失率の改善、チャネルパフォーマンスの強化など、指標が変化するのを実感できます。
Quantexaは、サイロ化したデータを結びつけ、顧客、世帯、企業に関するコンテキストに基づく360°ビューを構築します。これにより保険会社はクロスセルの機会を特定し、サービスをパーソナライズし、顧客維持率を向上させることが可能となります。
隠れた関係性とネットワークを明らかにすることで、Quantexaは従来のデータから得られる以上のリスクアセスメントを実現します。これにより、動的なリスクスコアリングが可能となり、低リスク顧客向けの競争力のある価格設定と、高リスク事業体に対するエクスポージャーの低減が実現します。
QuantexaはAIとグラフ分析技術を活用し、隠れた不正パターンを検知、請求内容をコンテキストに沿って評価し、自動化された異常検知により不正請求による損失を削減します。これにより、正当な請求処理を迅速化しながら、不正対策の強化を実現します。
Quantexaは引受、保険金請求、販売チャネルにわたるデータを統合し、単一の信頼できる情報源を構築します。AIによる自動化と組み合わせることで、手作業を削減し、企業全体を効率化します。