A Guide to Creating Personalized Digital Services in Insurance
Learn how to leverage the power of AI and Advanced Analytics to manage changing customer expectations – and thrive in the digital age.
コンバインドレシオを改善
リスク分析の迅速化、顧客中心の内容の濃いアナリティクスの提供、保険金支払いと不正に関する意思決定の全社的自動化により、自信を持って決定を下すことができます。Quantexaは、貴社が交わるすべての相手を網羅する、コンテキストに基づく360°ビューを通じて潜在的なリスクとチャンスに光を当てます。
Quantexaでは以下が可能です。
損害率を改善
保険引受から保険金支払いまでのジャーニーで、自動意思決定がクレーム・リーケッジを防ぎ、不正を防止し、年間1億ドル以上の保険金支出節減を実現します。
顧客価値を高める
ディストリビューションおよびアンダーライティングプロセスを通じて、顧客と見込み客に関するインサイトを充実させることにより、クオータビリティとコンバージョンを最大50％向上させます。
タッチレス処理をパワーアップ
顧客のセグメンテーション、傾向、不正、リカバリーの総合的なビューを通じ、信頼性を確保しながら、保険金支払いのストレートスルー処理とロータッチ申込手続きを自動化します。
潜在的なリスクエクスポージャーを明らかに
KYC、制裁、サプライチェーンESG、信用リスクエクスポージャーを網羅する360°ビューで、先を見越してポートフォリオをモニタリングし、自動リスク分析を実行します。
成長、最適化、保護
Decision Intelligenceが実現するメリットを確認
すべてのデータアセットを接続し、運用することにより、保険料の伸びが最大化され、顧客獲得が促進されるだけでなく、バリューチェーン全体でリスクエクスポージャーと不正が減少します。
成長
保険料収入が1％以上アップ
Quantexaが、あらゆる商品ライン、ブランド、地域で、すべての保険契約者、申込手続き、その他のファーストパーティについて、自動化された正確かつ総合的なビューを作成します。解約リスクを明らかにし、パーソナライズされたクロスセルオファーを提供して、ライフサイクル全体にわたってカスタマーエクスペリエンスをモニタリングします。
最適化
データの複雑度が20％以上低下
内部と外部の情報源全体でサイロを取り除き、信頼できるデータビューを作成します。すべての関係者、エンティティ、リスクオブジェクトの動的なリアルタイムビューを独自に作成することにより、スパース性の高い低品質なデータを高精度で処理。リレーションシップと階層の精度を高め、企業全体で1つのデータユーティリティとして複数のユースケースをサポートします。
効果
Quantexaの実績
50％
クオータビリティとコンバージョンの改善
70％
不正行為の影響改善
30倍
引受業務全体で顧客プロファイリングとリスクアセスメントがスピードアップ
80％
複雑なケースハンドリングが減少
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